Paslaugų teikimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

Šios sąlygos nustato, kaip Web studija, MB (toliau – „mes“) teikia svetainėje mysite.lt aprašytas paslaugas: svetainių atnaujinimą ir kūrimą, dizainą, svetainių priežiūrą ir kitus darbus. Prekės ženklas – MySite.lt.

• Paslaugų teikėjas: Web studija, MB, juridinio asmens kodas 306455709, buveinės adresas Alaušo g. 1C, LT-08424 Vilnius.
• Kontaktai: el. paštas info@mysite.lt, tel. +370 670 99265.
• Darbo laikas: I–V 9–18 val., VI–VII 9–15 val.
• PVM: Web studija, MB nėra PVM mokėtoja – PVM netaikomas.

Paslaugas teikiame ir įmonėms, ir fiziniams asmenims. Vartotojas – fizinis asmuo, kuris paslaugą užsako su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais. Vartotojams papildomai taikomas 14 skyrius. Šios sąlygos neriboja vartotojų teisių, kurių pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus negalima apriboti.

Jei rašytinėje sutartyje ar el. paštu patvirtintame užsakyme sutarta kitaip, taikoma tai, kas sutarta individualiai.

2. Užsakymas ir sutarties sudarymas

• Užklausa ir pasiūlymas. Parašote, paskambinate ar užpildote formą svetainėje. Įvertinę darbus, el. paštu atsiunčiame pasiūlymą: kokius darbus atliksime, kainą ir terminą.
• Rašytinė sutartis. Sutartį galime sudaryti raštu – ją pasirašo abi šalys.
• Užsakymas el. paštu. Nedideliems projektams (paprastai iki 500 €) užsakymas dažniausiai patvirtinamas el. laišku. Kai el. paštu patvirtinate užsakymą ir sumokate avansą (kai jis taikomas), laikoma, kad sutartis sudaryta el. laiške nurodytomis sąlygomis (darbai, kaina, terminas) ir šiomis paslaugų teikimo sąlygomis.
• Rašytinei sutarčiai šios sąlygos taikomos tiek, kiek joje nenustatyta kitaip.

3. Kaina

• Kaina sutariama prieš pradedant darbus ir vėliau nesikeičia.
• Papildomi darbai, kuriuos užsakote vėliau ir kurie neįėjo į sutartą apimtį, atskirai suderinami el. paštu (darbai ir kaina) prieš juos atliekant. Be jūsų patvirtinimo papildomų darbų neatliekame ir už juos nemokate.
• Valandinis įkainis – 30 €/val.
• Kainos galutinės: PVM netaikomas. Kiekvienam mokėjimui išrašome sąskaitą faktūrą, mokama bankiniu pavedimu.

4. Apmokėjimas

• Avansas – 50 % sutartos kainos. Jis taikomas visiems užsakymams, taip pat ir nedideliems. Darbus pradedame tik gavę avansą.
• Užsakymus iki 80 € pagal susitarimą galime atlikti be avanso.
• Likusi kainos dalis mokama po darbų perdavimo, t. y. kai svetainė visiškai paleista talpinimo serveryje, pagal sąskaitoje nurodytą terminą.
• Logotipai ir kiti dizaino failai. Kol užsakymas visiškai neapmokėtas, maketus rodome mažesnės raiškos vaizdais. Originalius failus perduodame po visiško apmokėjimo.
• Kaip mokama už svetainės priežiūrą, aprašyta 11 skyriuje.

5. Terminai ir bendradarbiavimas

• Darbų terminas nurodomas pasiūlyme ar sutartyje. Jis skaičiuojamas nuo avanso ir darbui reikalingų prisijungimų bei medžiagos gavimo.
• Jūs pateikiate darbui reikalingus prisijungimus (pvz., prie talpinimo, turinio valdymo sistemos, domeno) ir medžiagą (tekstus, nuotraukas, logotipus) ir turite teisę šią medžiagą naudoti.
• Jei vėluoja medžiaga, prisijungimai, atsakymai ar patvirtinimai iš jūsų pusės, darbų terminas atitinkamai pailgėja.

6. Dizaino pataisymai

• Į kainą įeina 2 dizaino maketo pataisymų ratai. Pataisymų ratas – kai pateikiate savo pastabas maketui, o mes pagal jas maketą pakeičiame.
• Tolesni pataisymai atliekami juos suderinus, valandiniu įkainiu – 30 €/val.

7. Darbų perdavimas ir priėmimas

• Apie atliktus darbus pranešame el. paštu. Po perdavimo turite 5 darbo dienas darbą patikrinti ir pateikti pastabas.
• Jei per šį laiką pastabų negauname, darbas laikomas priimtu.
• Mūsų klaidas, pastebėtas ir po darbų perdavimo, ištaisome nemokamai. Klaidoms ištaisyti skiriame iki 30 dienų, dažniausiai ištaisome greičiau.
• Nauji pageidavimai, kurie nėra mūsų klaidos, laikomi papildomais darbais ir derinami, kaip nurodyta 3 skyriuje.

8. Garantija

Atliktiems darbams suteikiame 12 mėnesių garantiją nuo darbų perdavimo: svetainė veiks taip, kaip buvo perduota. Garantijos laikotarpiu pastebėtas mūsų klaidas ištaisome nemokamai, kaip nurodyta 7 skyriuje.

Garantija netaikoma:

• pakeitimams, kuriuos atliko klientas ar trečiosios šalys: kodo ar šablono redagavimui, įskiepių diegimui ar atnaujinimui, kitokiam kišimuisi į sistemą;
• talpinimo serverio ir trečiųjų šalių paslaugų sutrikimams;
• atnaujinimų, kuriuos atlikome ne mes, pasekmėms.

Ši garantija neriboja vartotojų teisių, kurias jiems suteikia įstatymai.

9. Autorių teisės ir darbų pavyzdžiai

• Visiškai apmokėjus užsakymą, įgyjate teisę naudoti mūsų sukurtą dizainą ir kitą medžiagą savo svetainei.
• Trečiųjų šalių komponentai – turinio valdymo sistemos, įskiepiai, šriftai, nuotraukos ir pan. – naudojami pagal jų licencijų sąlygas.
• Atliktą darbą galime rodyti savo darbų pavyzdžiuose, jei neprieštaraujate. Jei nenorite, kad jį rodytume, parašykite info@mysite.lt.

10. Konfidencialumas ir asmens duomenys

• Prisijungimus ir kitą informaciją, kurią gauname teikdami paslaugas, laikome konfidencialia ir naudojame tik darbams atlikti. Trečiosioms šalims jos neatskleidžiame, išskyrus teisės aktų numatytus atvejus.
• Kaip tvarkome asmens duomenis, aprašyta privatumo politikoje.

11. Svetainės priežiūra

• Svetainės priežiūra (nuo 29 €/mėn.) teikiama ir apmokama kas mėnesį. Minimalaus sutarties termino nėra.
• Priežiūros sutartį galima nutraukti, įspėjus el. paštu prieš 30 dienų.
• Nepanaudotos plano valandos į kitą mėnesį nepersikelia.
• Priežiūrą galima apmokėti metams – tada mokate už 10 mėnesių vietoj 12.
• Darbai, kurių neapima plano valandos, atliekami valandiniu įkainiu – 30 €/val.

12. Nemokamas maketas

• Nemokamą maketą parengiame be įsipareigojimų. Į jį įeina vienas pataisymų ratas.
• Vienai įmonei rengiame vieną nemokamą maketą.
• Kol atnaujinimas neužsakytas, maketas lieka mūsų ir skirtas tik aptarimui. Užsakius atnaujinimą, teisės į maketą pereina jums.

13. Atsakomybė

• Mūsų atsakomybė ribojama konkretaus užsakymo kaina (sutarties suma).
• Šis ribojimas netaikomas žalai, padarytai tyčia ar dėl didelio neatsargumo, ir kitais atvejais, kai atsakomybės pagal įstatymus riboti negalima.

14. Vartotojų teisė atsisakyti sutarties

Šis skyrius taikomas tik vartotojams. Sutartis su mumis paprastai sudaroma nuotoliniu būdu (el. paštu, telefonu ar per svetainę), todėl vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo sutarties sudarymo dienos atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnis).

15. Pretenzijos ir ginčai

• Jei esate nepatenkinti paslauga, parašykite mums el. paštu info@mysite.lt: nurodykite, kokia paslauga, kas netinka ir ko prašote.
• Ginčus pirmiausia stengiamės išspręsti derybomis.
• Šioms sąlygoms ir sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.
• Vartotojai, jei ginčo nepavyko išspręsti su mumis, gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt), kuri vartojimo ginčus nagrinėja ne teismo tvarka, arba į teismą. Prieš kreipiantis į tarnybą, pirmiausia reikia raštu kreiptis į mus.

16. Sąlygų keitimas

• Šias sąlygas galime atnaujinti. Aktuali redakcija skelbiama šiame puslapyje su redakcijos numeriu ir įsigaliojimo data.
• Jau sudarytiems užsakymams taikoma ta sąlygų redakcija, kuri galiojo užsakymo dieną.