Slapukų sutikimo juosta ir Google Analytics 4 svetainei

Kodėl slapukų juosta svetainei – ne formalumas

Slapukų sutikimo juosta turi ne tik atsirasti ekrane. Ji turi iš tikrųjų valdyti, kas vyksta: kol lankytojas nepasirinko, analitikos ir reklamos skriptai neturi būti įkelti. Daugelyje Lietuvos svetainių taip nėra. Kas gali skųstis ir kuo rizikuoja įmonė, rašome puslapyje apie slapukus be sutikimo ir BDAR.

Dažniausios klaidos, kurias randame

1. Google Analytics ar Meta pikselis įkeliamas iš karto, o juosta tik informuoja: „Naudojame slapukus. Gerai.“
2. Nėra „Atsisakau“ arba jis paslėptas nustatymuose, kai „Sutinku“ – didelis ryškus mygtukas.
3. Iš anksto pažymėtos varnelės prie analitikos ir rinkodaros slapukų.
4. Sutikimo negalima atšaukti: nėra nuorodos „Slapukų nustatymai“.
5. Senas Universal Analytics kodas. Google jį išjungė, todėl svetainė siunčia duomenis „į niekur“ ir statistikos faktiškai nėra.
6. GA4 įdiegta, bet tikslų nėra. Matote lankytojus, bet nežinote, kiek iš jų paskambino ar užpildė formą.
7. Slapukų politika iš šablono, kurioje išvardyti ne tie slapukai, kuriuos svetainė iš tikrųjų naudoja.

Daugumą šių klaidų galite rasti patys. Kaip tai padaryti per 15 minučių, aprašėme straipsnyje Slapukų juosta ir Google Consent Mode v2.

Kas įeina į slapukų sutikimą ir GA4 diegimą

Ką pamatysite GA4 po diegimo

Google Analytics 4 naudinga tik tada, kai atsako į verslo klausimus, o ne rodo „lankytojų“ skaičių. Todėl kiekvienam tikslui suteikiame aiškų pavadinimą lietuviškai ir pažymime jį kaip konversiją. Po diegimo ataskaitose matysite:

• kiek užklausų gavote per savaitę ar mėnesį: išsiųstas formas, telefono numerio ir Viber paspaudimus;
• iš kur atėjo klientai: Google paieška, Google Ads, Facebook, el. laiškas ar tiesioginis apsilankymas;
• kurie puslapiai atneša užklausas, o kurie tik lankomi;
• kiek lankytojų naudojasi telefonu ir ar jie skambina dažniau nei rašo;
• el. parduotuvėje – pardavimų sumą, populiariausias prekes ir kur pirkėjai nutraukia apmokėjimą.

Visus tikslus patikriname derinimo režimu (GA4 DebugView): išsiunčiame formą, paspaudžiame telefono numerį, el. parduotuvėje atliekame bandomąjį užsakymą. Duomenys priklauso jums – paskyra kuriama jūsų Google paskyroje, o mes gauname tik administratoriaus teises, kurias po darbų galite atšaukti.

Atminkite: GA4 matys tik tuos lankytojus, kurie paspaudė „Sutinku“. Todėl skaičiai bus mažesni nei be juostos, bet tikslūs. Užklausų ir pardavimų tendencijas jie rodo patikimai.

Kainos: slapukų juosta, Consent Mode v2 ir GA4

Slapukų juostos diegimas trunka 1–2 darbo dienas, su GA4 ir tikslais – 2–3 darbo dienas, el. parduotuvei – 3–5 darbo dienas. Kainą patvirtiname po patikros, prieš pradėdami darbus. PVM netaikomas.

GA4 ataskaitą reguliariai gausite su priežiūros planu „Verslo ir el. parduotuvei“. Jei norite patikrinti ir tai, kaip svetainė matoma Google, užsisakykite SEO auditą.

Teisinis pagrindas trumpai ir mūsų pavyzdys

Analitikos ir rinkodaros slapukus galima įrašyti tik lankytojui sutikus. Tai numato Elektroninių ryšių įstatymas, kuriuo į Lietuvos teisę perkelta ES e. privatumo direktyva, o sutikimui taikomi BDAR reikalavimai: jis turi būti laisvas, aiškus ir lengvai atšaukiamas. Atsisakyti turi būti taip pat paprasta, kaip sutikti. Taisyklė taikoma ne tik slapukams, bet ir panašioms technologijoms: sekimo pikseliams, naršyklės saugyklai, įterptam trečiųjų šalių turiniui. Būtiniesiems slapukams, pavyzdžiui, krepšeliui ar paties sutikimo įsiminimui, sutikimo nereikia. Kaip šių reikalavimų laikomasi, prižiūri Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI).

Tai bendro pobūdžio informacija, ne teisinė konsultacija. Įdiegiame techninį sprendimą, bet 100 % atitikties nežadame: ji priklauso ir nuo to, kaip įmonė tvarko duomenis kitur.

Kaip tai atrodo praktiškai, galite pamatyti mūsų pačių svetainėje. Mysite.lt naudoja vieną būtinąjį slapuką, o Google Analytics 4 įkeliama tik paspaudus „Sutinku“. Visi slapukai su paskirtimi ir galiojimu surašyti slapukų politikoje.